Liebe Kunden, für diejenigen unter Ihnen, die detaillierte Informationen zur Gesetzgebung bevorzugen, empfehlen wir eine sehr interessante Lektüre der auf dieser Website aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen. 🙂

Zídekhk sro.

Wenzelsplatz 823/33

110 00 Prag – Neustadt

ID: 24242411 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: CZ24242411

Datenfeld: yhog2r. Das Unternehmen ist im Handelsregister des Stadtgerichts Prag, Abteilung C, Akte 196033, eingetragen.

Der Verkauf von Waren erfolgt über einen Online-Shop auf der Website www.zidekhk.com

1. Einleitende Bestimmungen

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ genannt) der Firma Zídekhk sro, Václavské náměstí 823/33, 110 00 Prag - Nové Město, Identifikationsnummer: 24242411, eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Prag, Abteilung C, Eintrag 196033.

(nachfolgend „Verkäufer“ genannt) regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Vertragsparteien im Zusammenhang mit oder aufgrund eines Kaufvertrags (nachfolgend „Kaufvertrag“ genannt), der zwischen dem Verkäufer und einer anderen natürlichen oder juristischen Person (nachfolgend „Käufer“ genannt) über den Online-Shop des Verkäufers geschlossen wird. Der Online-Shop wird vom Verkäufer unter der Internetadresse www.zidekhk.com über eine Weboberfläche (nachfolgend „Weboberfläche des Shops“ genannt) betrieben.

1.2. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln ferner die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien bei der Nutzung der Website des Verkäufers unter www.zidekhk.com (nachfolgend „Website“ genannt) sowie in allen damit verbundenen Rechtsbeziehungen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Fälle, in denen der Käufer eine juristische Person oder eine natürliche Person ist, die bei der Bestellung von Waren im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt, sind in der Anlage „Schlussbestimmungen“ geregelt.

1.3. Die Website www.zidekhk.com dient dem Kauf von Waren zum Endverbrauch oder zur Verwendung sowie, nach gesondert vereinbarten Bedingungen, auch Unternehmen, die im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit mit Waren weiterhandeln. Die Bedingungen für Fälle, in denen der Käufer eine juristische Person oder eine natürliche Person ist, die im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit oder ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt, sind im Anhang „Schlussbestimmungen“ geregelt. 

1.4. Im Kaufvertrag können von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen vereinbart werden. Abweichende Bestimmungen im Kaufvertrag haben Vorrang vor den Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1.5. Die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind integraler Bestandteil des Kaufvertrags. Kaufvertrag und Allgemeine Geschäftsbedingungen sind in tschechischer Sprache verfasst. 

1.6. Der Verkäufer kann den Text der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern oder ergänzen. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Gültigkeitsdauer der vorherigen Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstanden sind.

2. BENUTZERKONTO

2.1. Nach der Registrierung auf der Website erhält der Käufer Zugriff auf sein Benutzerkonto. Über dieses Benutzerkonto kann er Waren bestellen (nachfolgend „Benutzerkonto“ genannt). Sofern die Website des Shops dies zulässt, kann der Käufer auch ohne Registrierung direkt über die Website des Shops Waren bestellen.

2.2. Bei der Registrierung auf der Website und bei der Warenbestellung ist der Käufer verpflichtet, alle Daten korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben. Der Käufer ist verpflichtet, die im Benutzerkonto hinterlegten Daten im Falle einer Änderung zu aktualisieren. Die vom Käufer im Benutzerkonto und bei der Warenbestellung angegebenen Daten gelten für den Verkäufer als korrekt.

2.3. Der Zugang zum Benutzerkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort gesichert. Der Käufer ist zur Geheimhaltung der für den Zugang zu seinem Benutzerkonto erforderlichen Informationen verpflichtet und erkennt an, dass der Verkäufer für einen Verstoß des Käufers gegen diese Verpflichtung nicht haftet.

2.4. Der Käufer ist nicht berechtigt, Dritten die Nutzung des Benutzerkontos zu gestatten.

2.5. Der Verkäufer kann das Benutzerkonto kündigen, insbesondere wenn der Käufer sein Benutzerkonto länger als 18 Monate nicht nutzt oder wenn der Käufer gegen seine Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag (einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen) verstößt. 

2.6. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass das Benutzerkonto möglicherweise nicht ständig verfügbar ist, insbesondere im Hinblick auf die notwendige Wartung der Hardware- und Softwareausrüstung des Verkäufers oder die notwendige Wartung der Hardware- und Softwareausrüstung Dritter.

3. SCHLUSSFOLGERUNG DES KAUFVERTRAGS

3.1. Die Darstellung der Waren im Webshop dient ausschließlich Informationszwecken; der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag über diese Waren abzuschließen. Die Bestimmungen des § 1732 Abs. 2 des Bürgerlichen Gesetzbuches finden keine Anwendung.

3.2. Die Website des Shops enthält eine Warenliste und Informationen zu den Waren, einschließlich der Preise der einzelnen Artikel. Die Preise sind inklusive Mehrwertsteuer und aller Nebenkosten angegeben. Alternativ werden die Preise auch ohne Mehrwertsteuer angezeigt, um Käufer, die keine Verbraucher sind, zu informieren. Die Preise gelten für den Zeitraum, in dem sie auf der Website des Shops angezeigt werden. Diese Bestimmung schränkt das Recht des Verkäufers nicht ein, einen Kaufvertrag zu individuell vereinbarten Bedingungen abzuschließen. Aktionspreise gelten, solange der Vorrat reicht, sofern die Anzahl der Aktionsartikel angegeben ist, oder für einen bestimmten Zeitraum. Rabatte auf reduzierte Ware, Sonderangebote und persönliche Rabatte sind nicht kombinierbar. Vor der Bestellung kann sich der Käufer unter der E-Mail-Adresse eshop@zidekhk.com über die Gültigkeitsdauer des Angebots oder Preises informieren. 

3.3. Das im Webshop aufgeführte Warenangebot kann vom Standardangebot des Onlineshop-Betreibers abweichen, mit dem dieser auch über andere Vertriebskanäle und mit anderen Unternehmen handelt. Der Käufer hat keinen Anspruch auf Waren, die nicht im Webshop aufgeführt sind, und ebenso wenig Anspruch auf Waren, die ausschließlich im Webshop verfügbar sind und über andere Vertriebskanäle bezogen werden können. 

3.4. Die Webseite des Shops enthält auch Informationen zu den Kosten für Verpackung und Versand der Waren. Diese Informationen gelten jedoch nur für Lieferungen innerhalb der Tschechischen Republik.

3.5. Um Waren zu bestellen, füllt der Käufer das Bestellformular in der Weboberfläche des Shops aus. Das Bestellformular enthält insbesondere Informationen über:

• bestellte Waren (der Käufer legt die bestellten Waren in den elektronischen Warenkorb der Weboberfläche des Shops),
• die Zahlungsmethode für den Kaufpreis der Waren, Informationen über die gewünschte Liefermethode der bestellten Waren und
• Informationen über die mit der Lieferung der Waren verbundenen Kosten (nachfolgend zusammenfassend als „Bestellung“ bezeichnet).

3.6. Vor Absenden der Bestellung an den Verkäufer hat der Käufer die Möglichkeit, die eingegebenen Daten zu überprüfen und zu ändern, insbesondere um eventuelle Eingabefehler zu erkennen und zu korrigieren. Der Käufer sendet die Bestellung an den Verkäufer, indem er auf die Schaltfläche „Bestellung absenden“ klickt. Die in der Bestellung angegebenen Daten gelten für den Verkäufer als korrekt. Unmittelbar nach Eingang der Bestellung bestätigt der Verkäufer den Eingang per E-Mail an die im Benutzerinterface oder in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Käufers (nachfolgend „Käufer-E-Mail-Adresse“ genannt).

3.7. Der Verkäufer ist je nach Art der Bestellung (Warenmenge, Kaufpreis, geschätzte Versandkosten) stets berechtigt, vom Käufer eine zusätzliche Bestätigung der Bestellung zu verlangen (beispielsweise schriftlich oder telefonisch).

3.8. Das Vertragsverhältnis zwischen Verkäufer und Käufer kommt mit der Zustellung der Auftragsbestätigung (Annahme) zustande, die der Verkäufer dem Käufer per E-Mail an dessen E-Mail-Adresse sendet.

3.9. Der Käufer erklärt sich mit der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln beim Abschluss des Kaufvertrags einverstanden. Die dem Käufer im Zusammenhang mit der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln (Internetkosten, Telefonkosten) entstehenden Kosten trägt er selbst.

4. WARENPREIS UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

4.1. Der Käufer kann dem Verkäufer den Preis der Ware und alle mit der Lieferung der Ware verbundenen Kosten gemäß dem Kaufvertrag auf folgende Weise zahlen:

• Barzahlung bei Lieferung an dem vom Käufer in der Bestellung angegebenen Ort
• per Banküberweisung auf das Konto des Verkäufers Nr. 2302790991/2010 bei der FIO banka, as, Filiale Hradec Králové (nachfolgend „Verkäuferkonto“ genannt);
• bargeldlose Zahlung per COMGATE-Gateway über die sichere 3D-Secure-Schnittstelle
• bargeldlos mit Zahlungskarte

4.2. Der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer neben dem Kaufpreis auch die Kosten für Verpackung und Lieferung der Ware in der vereinbarten Höhe zu zahlen. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind die Lieferkosten im Kaufpreis enthalten. Der Kaufpreis gilt zum Zeitpunkt der Bestellung und ist endgültig, d. h. inklusive Mehrwertsteuer und aller sonstigen Steuern und Gebühren. Der Preis ohne Mehrwertsteuer dient lediglich der Information und richtet sich an Käufer, die keine Verbraucher sind.

4.3. Der Verkäufer verlangt vom Käufer keine Anzahlung oder ähnliche Zahlung. Dies berührt nicht die Bestimmungen von Artikel 4.6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen hinsichtlich der Pflicht zur Vorauszahlung des Kaufpreises.

4.4. Bei Barzahlung oder Zahlung bei Lieferung ist der Kaufpreis bei Erhalt der Ware fällig. 

4.5. Bei bargeldloser Zahlung ist der Käufer verpflichtet, den Kaufpreis der Ware unter Angabe des variablen Zahlungssymbols zu entrichten. Die Zahlungsverpflichtung des Käufers gilt bei bargeldloser Zahlung als erfüllt, sobald der entsprechende Betrag dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben wurde. 

4.6. Der Verkäufer ist berechtigt, insbesondere wenn der Käufer keine zusätzliche Auftragsbestätigung (Artikel 3.5) vorlegt, die Zahlung des gesamten Kaufpreises vor Versand der Ware zu verlangen. Die Bestimmungen des § 2119 Abs. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches finden keine Anwendung.

4.7. Preisnachlässe, die der Verkäufer dem Käufer gewährt, können nicht miteinander kombiniert werden.

4.8. Sofern dies im Geschäftsverkehr üblich oder durch allgemein verbindliche Rechtsvorschriften vorgeschrieben ist, stellt der Verkäufer dem Käufer über die auf Grundlage des Kaufvertrags geleisteten Zahlungen eine Rechnung aus. Der Verkäufer ist umsatzsteuerpflichtig. Die Rechnung wird dem Käufer nach Zahlungseingang elektronisch zugestellt und an dessen E-Mail-Adresse übermittelt.

5. Rücktritt vom Kaufvertrag

5.1. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass gemäß Artikel 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuches ein Rücktritt von einem Kaufvertrag über die Lieferung von Waren, die nach den Wünschen des Käufers oder für seine Person verändert wurden, von einem Kaufvertrag über die Lieferung von Waren, die schnell verderben, sowie von Waren, die nach der Lieferung unwiderruflich mit anderen Waren vermischt wurden, von einem Kaufvertrag über die Lieferung von Waren in einer verschlossenen Verpackung, die der Verbraucher aus der Verpackung entnommen hat und die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, und von einem Kaufvertrag über die Lieferung einer Ton- oder Videoaufnahme oder eines Computerprogramms, wenn deren Originalverpackung beschädigt ist, nicht möglich ist.

5.2. Sofern kein Fall gemäß Artikel 5.1 vorliegt oder ein Rücktritt vom Kaufvertrag aus anderen Gründen nicht möglich ist, hat der Käufer das Recht, gemäß § 1829 Abs. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Ware vom Kaufvertrag zurückzutreten. Besteht der Kaufvertrag aus mehreren Warenarten oder der Lieferung mehrerer Teile, beginnt diese Frist mit dem Tag des Erhalts der letzten Warenlieferung. Der Rücktritt vom Kaufvertrag muss innerhalb der im vorstehenden Satz genannten Frist beim Verkäufer eingehen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie den Betreiber des Online-Shops www.zidekhk.com, Zídekhk sro, Václavské náměstí 823/33, 110 00 Prag - Nové Město, eshop@zidekhk.com, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, gemäß den Informationen im Abschnitt „ Musterhinweise zum Widerrufsrecht“ informieren.

5.3. Im Falle eines Widerrufs gemäß Art. 5.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird der Kaufvertrag von Anfang an aufgehoben. Die Ware muss innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Absendung des Widerrufs an den Verkäufer zurückgesandt werden. Der Käufer trägt die Kosten der Rücksendung, auch wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht per Post zurückgesandt werden kann.

5.4. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag gemäß Artikel 5.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erstattet der Verkäufer dem Käufer die erhaltenen Gelder innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Rücktritt des Käufers vom Kaufvertrag auf demselben Weg, auf dem der Verkäufer die Gelder vom Käufer erhalten hat. Der Verkäufer ist außerdem berechtigt, die vom Käufer erbrachte Leistung nach Rücksendung der Ware oder auf andere Weise zurückzuerstatten, sofern der Käufer dem zustimmt und ihm keine zusätzlichen Kosten entstehen. Tritt der Käufer vom Kaufvertrag zurück, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die erhaltenen Gelder zurückzuerstatten, bevor der Käufer die Ware zurückgesandt oder den Versand der Ware an den Unternehmer nachgewiesen hat.

5.5. Der Verkäufer ist berechtigt, den Anspruch des Käufers auf Schadensersatz wegen Beschädigung der Ware einseitig mit dessen Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises zu verrechnen.

5.6. Bis zur Übergabe der Ware an den Käufer ist der Verkäufer jederzeit berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten. In diesem Fall erstattet der Verkäufer dem Käufer den Kaufpreis unverzüglich per Banküberweisung auf das vom Käufer angegebene Konto.

5.7. Wird dem Käufer zusammen mit der Ware ein Geschenk überreicht, so kommt zwischen Verkäufer und Käufer eine Schenkungsvereinbarung mit der Bedingung zustande, dass die Schenkungsvereinbarung hinsichtlich dieses Geschenks ihre Wirksamkeit verliert, wenn der Käufer vom Kaufvertrag zurücktritt, und der Käufer verpflichtet ist, das zusammen mit der Ware überreichte Geschenk an den Verkäufer zurückzugeben.

6. TRANSPORT UND LIEFERUNG VON WAREN

6.1. Wird die Transportart auf besonderen Wunsch des Käufers vereinbart, trägt der Käufer das Risiko und alle mit dieser Transportart verbundenen zusätzlichen Kosten.

6.2. Ist der Verkäufer aufgrund des Kaufvertrags verpflichtet, die Ware an den vom Käufer in der Bestellung angegebenen Ort zu liefern, so ist der Käufer verpflichtet, die Ware bei Lieferung entgegenzunehmen.

6.3. Ist es aus Gründen, die der Käufer zu vertreten hat, erforderlich, die Ware wiederholt oder auf eine andere Art und Weise als in der Bestellung angegeben zu liefern, so ist der Käufer verpflichtet, die Kosten der wiederholten Lieferung der Ware bzw. die Kosten der anderen Lieferart zu tragen.

6.4. Bei Warenannahme ist der Käufer verpflichtet, die Unversehrtheit der Warenverpackung zu prüfen und etwaige Mängel unverzüglich dem Spediteur zu melden. Ist die Verpackung beschädigt, was auf einen unbefugten Zugriff auf die Sendung hindeutet, muss der Käufer die Sendung nicht annehmen.

6.5. Weitere Rechte und Pflichten der Parteien während des Warentransports können in den Lieferbedingungen des Verkäufers geregelt werden, sofern diese vom Verkäufer herausgegeben werden.

6.6. Die Versandkosten für Waren, die über den Online-Shop www.zidekhk.com bestellt werden, enthalten bereits die geltende Mehrwertsteuer. Sendungen, die als nicht abgeholt an den Verkäufer zurückgesandt werden, werden vom Verkäufer nur auf Wunsch des Käufers erneut versandt. Die Versandkosten für Selbstabholung betragen 0,- CZK. 

6.7. Der Verkäufer liefert die Ware nur innerhalb des Gebiets der Tschechischen Republik.   

7. Rechte bei mangelhafter Leistung

7.1. Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien hinsichtlich der Rechte aus mangelhafter Vertragserfüllung richten sich nach den einschlägigen allgemein verbindlichen Vorschriften (insbesondere nach den Bestimmungen der §§ 1914 bis 1925, 2099 bis 2117 und 2161 bis 2174 des Bürgerlichen Gesetzbuches).

7.2. Der Verkäufer haftet dem Käufer dafür, dass die Ware bei Abnahme frei von Mängeln ist. Insbesondere haftet der Verkäufer dem Käufer zum Zeitpunkt der Abnahme der Ware für Folgendes:

7.2.1. Die Ware weist die zwischen den Parteien vereinbarten Eigenschaften auf, und in Ermangelung einer solchen Vereinbarung weist sie die vom Verkäufer oder Hersteller beschriebenen oder vom Käufer aufgrund der Art der Ware und auf Grundlage ihrer Werbung erwarteten Eigenschaften auf

7.2.2. die Ware ist für den vom Verkäufer angegebenen Verwendungszweck oder für den üblichen Verwendungszweck von Waren dieser Art geeignet,

7.2.3. die Ware entspricht in Qualität oder Design dem vereinbarten Muster oder der Vorlage, sofern die Qualität oder das Design anhand des vereinbarten Musters oder der Vorlage bestimmt wurde,

7.2.4. die Ware in der entsprechenden Menge, dem entsprechenden Maß oder Gewicht vorliegt und

7.2.5. Die Ware entspricht den Anforderungen der gesetzlichen Bestimmungen.

7.3 Die Bestimmungen in Artikel 7.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für Waren, die zu einem niedrigeren Preis verkauft werden, wegen eines Mangels, für den der niedrigere Preis vereinbart wurde, wegen Abnutzung der Ware aufgrund ihres normalen Gebrauchs, wegen gebrauchter Ware wegen eines Mangels, der dem Grad der Nutzung oder Abnutzung entspricht, den die Ware bei Übernahme durch den Käufer aufwies, oder wenn dies auf die Beschaffenheit der Ware zurückzuführen ist.

7.4. Tritt innerhalb von sechs Monaten nach Empfang ein Mangel auf, so gelten die Waren als bei Empfang mangelhaft.

7.5. Der Käufer kann seine Rechte aus mangelhafter Leistung in den Geschäftsräumen des Verkäufers geltend machen, wo die Reklamation hinsichtlich der verkauften Waren entgegengenommen werden kann, oder am Sitz bzw. Geschäftssitz des Verkäufers. Als Zeitpunkt der Geltendmachung der Reklamation gilt der Zeitpunkt, zu dem der Verkäufer die beanstandete Ware vom Käufer erhalten hat.

7.6. Weitere Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit der Haftung des Verkäufers für Mängel können durch das Reklamationsverfahren des Verkäufers geregelt werden.

8. Beschwerdeverfahren

8.1. Dieses Beschwerdeverfahren regelt gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches in seiner geänderten Fassung (nachfolgend „Bürgerliches Gesetzbuch“) und des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz das Verfahren und die grundlegenden Voraussetzungen für die Geltendmachung von Mängeln an Waren und die Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen durch Verbraucher. Ist der Käufer ein Unternehmer, gilt ebenfalls das Verfahren gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches in seiner geänderten Fassung.

8.2. Das Reklamationsverfahren gilt für Reklamationen über Mängel, die während der Gewährleistungsfrist an der Ware auftreten oder die im Widerspruch zum Kaufvertrag stehen (d. h. die bereits zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags an der Ware vorhanden waren).

8.3. Für alle Produkte gilt eine Gewährleistungsfrist von 24 Monaten ab Wareneingang für Verbraucher und 6 Monaten für gewerbliche Käufer (Unternehmer). Tritt während der Gewährleistungsfrist ein Mangel an der gekauften Ware auf, hat der Käufer Anspruch auf Gewährleistung.

8.4. Im Falle eines Mangels während der Gewährleistungsfrist hat der Käufer je nach Art des Mangels folgende Rechte bei der Geltendmachung der Gewährleistung:

• Ist der Mangel behebbar, besteht das Recht auf kostenlose, ordnungsgemäße und rechtzeitige Mängelbeseitigung sowie das Recht auf Austausch der mangelhaften Ware oder der mangelhaften Teile, es sei denn, dies ist angesichts der Art des Mangels unverhältnismäßig. Ist ein solches Vorgehen nicht möglich, besteht das Recht auf einen angemessenen Preisnachlass oder auf Rücktritt vom Kaufvertrag
• Bei einem nicht behebbaren Mangel, der die ordnungsgemäße Nutzung der Ware verhindert, besteht das Recht auf Umtausch der mangelhaften Ware oder Rücktritt vom Kaufvertrag. Dieselben Rechte gelten für den Verbraucher bei behebbaren Mängeln, es sei denn, der Käufer kann die Ware aufgrund des erneuten Auftretens des Mangels nach der Reparatur oder aufgrund einer größeren Anzahl von Mängeln nicht ordnungsgemäß nutzen. Ein Mangel gilt als erneut aufgetreten, wenn derselbe Mangel, der die ordnungsgemäße Nutzung verhindert und der bereits mindestens zweimal während der Gewährleistungsfrist behoben wurde, erneut auftritt. Eine größere Anzahl von Mängeln liegt vor, wenn die Ware mindestens drei gleichzeitig auftretende Mängel aufweist, die ihre ordnungsgemäße Nutzung verhindern. Bei anderen nicht behebbaren Mängeln und wenn der Käufer keinen Umtausch der Ware verlangt, hat er Anspruch auf eine angemessene Minderung des Kaufpreises oder auf Rücktritt vom Kaufvertrag.

8.5. Die Beschwerde ist in Form einer klaren Erklärung (z. B. ein per Post versandter Brief oder eine E-Mail) gemäß den Anweisungen im BESCHWERDEN. 

8.6. Gemäß dem Beschwerdeverfahren bestätigt der Verkäufer dem Käufer schriftlich den Eingang der Beschwerde, deren Inhalt und das vorgesehene Bearbeitungsverfahren. Darüber hinaus informiert der Verkäufer den Käufer an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse über die Art der Bearbeitung, einschließlich der Bestätigung der Reparatur und ihrer Dauer oder einer schriftlichen Begründung für die Ablehnung der Beschwerde. Beschwerden werden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Beschwerde bearbeitet, es sei denn, Verkäufer und Käufer vereinbaren eine längere Frist. Nach Ablauf dieser Frist hat der Verbraucher dieselben Rechte wie bei einem nicht behebbaren Mangel.

9. SONSTIGE RECHTE UND PFLICHTEN DER VERTRAGSPARTEIEN

9.1. Der Käufer erwirbt das Eigentum an der Ware durch Zahlung des vollen Kaufpreises.

9.2. Der Käufer erkennt an, dass die Software und die übrigen Bestandteile der Weboberfläche des Shops (einschließlich der Abbildungen der angebotenen Waren) urheberrechtlich geschützt sind. Der Käufer verpflichtet sich, keine Handlungen vorzunehmen, die es ihm oder Dritten ermöglichen könnten, die Software oder die übrigen Bestandteile der Weboberfläche des Shops ohne Genehmigung zu beeinträchtigen oder zu nutzen.

9.3. Bei der Nutzung der Weboberfläche des Shops ist es dem Käufer untersagt, Mechanismen, Software oder sonstige Verfahren einzusetzen, die den Betrieb der Weboberfläche beeinträchtigen könnten. Die Weboberfläche darf nur insoweit genutzt werden, als dadurch die Rechte anderer Kunden des Verkäufers nicht beeinträchtigt werden und sie ihrem Zweck entspricht.

9.4. Der Käufer erkennt an, dass der Verkäufer nicht für Fehler verantwortlich ist, die durch Eingriffe Dritter in die Website oder durch die Nutzung der Website entgegen ihrem vorgesehenen Zweck entstehen.

9.5. Der Verkäufer ist gegenüber dem Käufer nicht an Verhaltensregeln im Sinne von Artikel 1826 Absatz 1 Buchstabe e) des Bürgerlichen Gesetzbuches gebunden.

9.6 Der Verkäufer ist aufgrund einer Gewerbeerlaubnis zum Warenverkauf berechtigt. Die Überprüfung der Gewerbeerlaubnis erfolgt im Rahmen ihrer Zuständigkeit durch das zuständige Gewerbeamt. Die Aufsicht über den Datenschutz obliegt dem Amt für Datenschutz. Die tschechische Gewerbeaufsichtsbehörde überwacht in begrenztem Umfang unter anderem die Einhaltung des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in seiner geänderten Fassung.

9.7. Der Käufer übernimmt hiermit das Risiko einer Änderung der Umstände im Sinne von Abschnitt 1765 Absatz 2 des Bürgerlichen Gesetzbuches.

10. Schutz personenbezogener Daten und Versand von Werbemitteilungen

10.1. Dieser Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird in einem separaten Dokument, den Grundsätzen des Schutzes und der Verarbeitung personenbezogener Daten,.

11. VERSAND VON WERBEMITTEILUNGEN UND COOKIES

11.1. Dieser Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird in einem separaten Dokument, den Grundsätzen des Schutzes und der Verarbeitung personenbezogener Daten,.

12. LIEFERUNG

12.1. Die Lieferung an den Käufer kann an die in seinem Benutzerkonto hinterlegte oder vom Käufer in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse erfolgen.

13. Schlussbestimmungen

13.1. Enthält das durch den Kaufvertrag begründete Vertragsverhältnis einen internationalen (ausländischen) Bezug, so vereinbaren die Parteien, dass dieses tschechischem Recht unterliegt. Die Rechte des Verbrauchers aus allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften bleiben hiervon unberührt.

13.2. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so ist diese durch eine Bestimmung zu ersetzen, deren Sinn dem der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt. Die Unwirksamkeit einer Bestimmung berührt nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Änderungen und Ergänzungen des Kaufvertrags oder der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform.

13.3. Handelt es sich bei dem Käufer um eine juristische Person oder eine natürliche Person, die bei der Bestellung von Waren im Rahmen ihrer geschäftlichen Tätigkeit oder ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt, gelten für das Vertragsverhältnis zwischen dem Verkäufer und diesem Käufer abweichende Bestimmungen, die nachstehend beschrieben werden:

• Sofern in den Garantiebedingungen des Herstellers nichts anderes angegeben ist, beträgt die Garantiezeit 6 Monate ab dem Datum des Wareneingangs beim Käufer.
• Die Bestimmungen des Artikels 5 über den Rücktritt vom Vertrag finden keine Anwendung
• Gekaufte Waren können nicht zurückgegeben werden
• Im Falle einer Stornierung einer reservierten Bestellung oder einer Warenrückgabe kann der Verkäufer vom Käufer eine Stornogebühr in Höhe von bis zu 10 % des Gesamtkaufpreises der bestellten Waren verlangen.
• Artikel 7.4 ist von der Rubrik „Rechte bei mangelhafter Leistung“ ausgenommen.
• Im Falle einer berechtigten Reklamation hat der Käufer keinen Anspruch auf Erstattung der Versandkosten

13.4. Der Kaufvertrag einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird vom Verkäufer in elektronischer Form archiviert und ist nicht zugänglich.

13.5. Sollte zwischen dem Betreiber des Online-Shops und dem Verbraucher aus einem Kaufvertrag oder einem Dienstleistungsvertrag eine Verbraucherstreitigkeit entstehen, die nicht einvernehmlich beigelegt werden kann, kann der Verbraucher der benannten Stelle für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten einen Vorschlag zur außergerichtlichen Streitbeilegung unterbreiten

  Tschechische Handelsinspektion

  Zentralinspektion – Abteilung für alternative Streitbeilegung

  Stepanska 15

  120 00 Prag 2

  E-Mail: adr@coi.cz; Website: adr.coi.cz

13.6. Der Anhang zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthält ein Musterformular für den Rücktritt vom Kaufvertrag

13.7. Kontaktdaten des Verkäufers: Lieferadresse: Zídekhk sro, Klacovská 56/2, 503 11 Hradec Králové 15, E-Mail-Adresse eshop@zidekhk.com, Telefon +420 606 840 365. 

13.8. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der Fassung, die am Tag der elektronischen Bestellung durch den Käufer auf der Website des Verkäufers veröffentlicht ist. Sie und das Beschwerdeverfahren treten am 9. Oktober 2023 in Kraft. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und des Beschwerdeverfahrens bleiben vorbehalten.

In Prag am 2. Januar 2024  

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eine Musteranleitung zum Widerrufsrecht Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.