Grundsätze der Verarbeitung und des Schutzes personenbezogener Daten

Der Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein zentrales Anliegen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit den geltenden Gesetzen. Neben der Verordnung (EU) 2016/679 (im Folgenden „DSGVO“) unterliegen wir auch dem Recht der Tschechischen Republik. Als unser Kunde, Newsletter-Abonnent oder Website-Besucher vertrauen Sie uns Ihre personenbezogenen Daten an. Wir sind für deren Schutz und Sicherheit verantwortlich. Bitte lesen Sie die Grundsätze zur Verarbeitung und zum Schutz personenbezogener Daten bei Zídekhk s.r.o., um zu erfahren, welche Prinzipien wir zur Gewährleistung der Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten befolgen und welche Rechte Sie im Zusammenhang mit der DSGVO haben.

Wer ist der Administrator?

Wir sind Zídekhk sro, Václavské náměstí 823/33, 110 00 Prag – Neustadt,  Identifikationsnummer: 24242411, eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts in Prag, Abschnitt C, Einlage 196033.

Welches die folgenden Webseiten aktiv betreibt:

www.zidekhk.com

Wir betreiben auch Online-Shops:

www.zidekhk.com

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten als Verantwortlicher, d. h. wir bestimmen, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden, zu welchem ​​Zweck und für welche Dauer, und wir wählen alle anderen Auftragsverarbeiter aus, die uns bei der Verarbeitung unterstützen.

Kontaktdaten

Falls Sie uns während der Bearbeitung kontaktieren möchten, können Sie dies per E-Mail tun: info@zidekhk.com, eshop@zidekhk.com

Wir erklären

Wir erklären hiermit, dass wir als Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten alle gesetzlichen Verpflichtungen gemäß den geltenden Rechtsvorschriften, insbesondere dem Datenschutzgesetz und der DSGVO, erfüllen und daher Folgendes gewährleisten:

• Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur auf Grundlage einer gültigen Rechtsgrundlage, vorwiegend berechtigter Interessen, der Erfüllung eines Vertrags, einer rechtlichen Verpflichtung oder einer erteilten Einwilligung
• Wir erfüllen die Informationspflicht gemäß Artikel 13 der DSGVO, bevor wir mit der Verarbeitung personenbezogener Daten beginnen
• Wir werden Sie bei der Ausübung und Durchsetzung Ihrer Rechte gemäß dem Datenschutzgesetz und der DSGVO unterstützen

Umfang der personenbezogenen Daten und Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten die uns von Ihnen anvertrauten personenbezogenen Daten aus folgenden Gründen (um diese Zwecke zu erfüllen):

● Erbringung von Dienstleistungen, Vertragserfüllung

Ihre personenbezogenen Daten im folgenden Umfang: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Name und Vorname, Lieferadresse, Rechnungsadresse (für den Kunden - natürliche Person - Unternehmer auch Steueridentifikationsnummer und Personalausweisnummer), die wir unbedingt benötigen, um den Kaufvertrag zu erfüllen (Lieferung der Ware, Versand von Steuerdokumenten, Versand von Benachrichtigungs-E-Mails über den Status der Bestellung, Durchführung eines Beschwerdeverfahrens, Wahrnehmung der Rechte aus der Gewährleistung usw.).

● Buchhaltung

Wenn Sie Kunde sind, benötigen wir unbedingt Ihre personenbezogenen Daten (Rechnungsdaten), um unserer gesetzlichen Verpflichtung zur Ausstellung und Aufbewahrung von Steuerdokumenten nachzukommen.

● Marketing – Versenden von Newslettern

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten (E-Mail-Adresse und Name), worauf Sie in der E-Mail klicken und wann Sie sie am häufigsten öffnen, zum Zweck des Direktmarketings – also zum Versenden von kommerziellen Mitteilungen.

Wenn Sie unser Kunde sind, senden wir Ihnen aufgrund unseres berechtigten Interesses – da wir davon ausgehen, dass Sie an unseren Neuigkeiten interessiert sind – Ihre Daten für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Ihrer letzten Bestellung (gemäß Gesetz 480/2004 Slg., § 7). In diesem Fall benötigen wir nicht einmal Ihre Einwilligung. Wenn Sie kein Kunde sind, senden wir Ihnen Newsletter nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Datum der Erteilung. In beiden Fällen können Sie Ihre Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail widerrufen.

● Beratung

Wir können Ihre Fragen aus den Beratungs- und Kontaktformularen nur beantworten, wenn Sie uns Ihre Einwilligung durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens im Anfrageformular erteilen. Ohne Ihre Einwilligung ist eine Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht möglich. Derzeit besteht zwischen Ihnen und uns keine Geschäfts- oder Vertragsbeziehung, die uns zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ohne Ihre Einwilligung berechtigen würde.

● Fortschrittliches einwilligungsbasiertes Marketing

Nur mit Ihrer Einwilligung dürfen wir Ihnen interessante Angebote von Drittanbietern zusenden oder Ihre E-Mail-Adresse beispielsweise für Remarketing und zielgerichtete Werbung auf Facebook nutzen. Diese Einwilligung können Sie selbstverständlich jederzeit über unsere Kontaktdaten widerrufen.

● Fotodokumentation – Live-Veranstaltungen, wie z. B. die Übergabe von Preisen aus Wettbewerben oder Wettbewerbsfotos im Zusammenhang mit der Verwendung von Waren aus unserem Angebot, zum Zweck der weiteren Förderung der Funktionalität unserer Produkte und der Wirkung, die sich aus ihrer Verwendung ergibt.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer der Verjährungsfrist, es sei denn, das Gesetz sieht eine längere Aufbewahrungsfrist vor oder wir haben in bestimmten Fällen etwas anderes angegeben.

Cookies

Beim Besuch unserer Website erfassen wir Ihre IP-Adresse, Ihre Verweildauer auf der Seite und die Seite, von der Sie gekommen sind. Wir betrachten die Verwendung von Cookies zur Messung des Website-Traffics und zur Personalisierung der Website-Darstellung als unser berechtigtes Interesse als Verantwortlicher, da wir Ihnen dadurch einen noch besseren Service bieten können. Cookies für zielgerichtete Werbung werden nur mit Ihrer Einwilligung verarbeitet. Sie können unsere Website auch in einem Modus nutzen, der die Erfassung personenbezogener Daten verhindert. Sie können die Verwendung von Cookies auf Ihrem Computer deaktivieren.

Sicherheit und Datenschutz

Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten bestmöglich mit modernen, dem aktuellen Stand der Technik entsprechenden Technologien. Wir behandeln sie, als wären es unsere eigenen. Wir haben alle derzeit bekannten technischen und organisatorischen Maßnahmen ergriffen und halten diese aufrecht, um Missbrauch, Beschädigung oder Zerstörung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern.

Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte

Wir verarbeiten und speichern die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten innerhalb von Zídekhk s.r.o. Mitarbeiter und Kooperationspartner haben Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten.

Um bestimmte Verarbeitungsvorgänge zu gewährleisten, die wir selbst nicht durchführen können, nutzen wir die Dienste und Anwendungen von Auftragsverarbeitern, die Daten noch besser schützen können als wir und auf die jeweilige Verarbeitung spezialisiert sind. Wir wählen die Partnerunternehmen sorgfältig aus, basierend auf den Garantien, die sie für den technischen und organisatorischen Schutz der von uns bereitgestellten personenbezogenen Daten bieten. Die Verarbeitung personenbezogener Daten für Zídekhk s.r.o. darf ausschließlich durch Auftragsverarbeiter und auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags erfolgen.

In diesem Sinne kann Zídekhk sro personenbezogene Daten zu legitimen Zwecken an folgende Empfänger weitergeben:

• externe Mitarbeiter und Lieferanten zum Zwecke der Vertragserfüllung
• an Technologie- und Cloud-Dienstleister für die Verwaltung und den Betrieb der Websites und Online-Shops des Unternehmens
• an Zahlungsdienstleister und Zahlungsabwickler, um die Überweisung von Geldern zu sichern
• Anbieter von Post-, Transport- und Kommunikationsdiensten sowie elektronischen Kommunikationsdiensten
• Marketing- und Forschungsagenturen für Geschäfts-, Dienstleistungs- und Produktangebote sowie Zufriedenheitsforschung

Eine Liste der konkreten Auftragsverarbeiter personenbezogener Daten gemäß den im vorstehenden Absatz genannten Zwecken finden Sie in Anhang Nr. 1, der Bestandteil dieses Dokuments ist.

Es ist möglich, dass wir zukünftig andere Anwendungen oder Prozessoren einsetzen, um die Verarbeitung zu vereinfachen und zu verbessern. Wir versichern Ihnen jedoch, dass wir in diesem Fall bei der Auswahl des Prozessors mindestens dieselben hohen Anforderungen an Sicherheit und Verarbeitungsqualität stellen werden wie an uns selbst.

Wir ermitteln Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Einkauf mithilfe von E-Mail-Fragebögen im Rahmen des Programms „Von Kunden verifiziert“, an dem unser Online-Shop teilnimmt. Wir senden Ihnen diese Fragebögen bei jedem Einkauf zu, es sei denn, Sie widersprechen dem Empfang gemäß § 7 Abs. 3 des Gesetzes Nr. 480/2004 Slg. über bestimmte Dienste der Informationsgesellschaft. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zweck des Versands der Fragebögen im Rahmen des Programms „Von Kunden verifiziert“ erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Einkauf bei uns zu ermitteln. Für den Versand der Fragebögen, die Auswertung Ihres Feedbacks und die Analyse unserer Marktposition nutzen wir den Betreiber des Portals Heureka.cz. Zu diesem Zweck übermitteln wir diesem gegebenenfalls Informationen über die gekauften Waren und Ihre E-Mail-Adresse. Ihre personenbezogenen Daten werden beim Versand der E-Mail-Fragebögen nicht an Dritte für deren eigene Zwecke weitergegeben. Sie können dem Erhalt von E-Mail-Umfragen im Rahmen des Programms „Von Kunden verifiziert“ jederzeit widersprechen, indem Sie sich über den Link in der Umfrage-E-Mail von weiteren Umfragen abmelden. Wenn Sie widersprechen, werden wir Ihnen keine weiteren Umfragen zusenden.

Datentransfer außerhalb der Europäischen Union

Wir verarbeiten Daten ausschließlich in der Europäischen Union oder in Ländern, die aufgrund eines Beschlusses der Europäischen Kommission ein angemessenes Schutzniveau gewährleisten.

Ihre Rechte in Bezug auf den Schutz personenbezogener Daten

Sie haben verschiedene Rechte in Bezug auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: info@zidekhk.com, eshop@zidekhk.com

Sie haben ein Recht auf Auskunft, das durch diese Informationsseite mit den Grundsätzen der Verarbeitung personenbezogener Daten bereits erfüllt wird.

Dank Ihres Auskunftsrechts können Sie uns jederzeit kontaktieren, und wir werden Ihnen innerhalb von 30 Tagen einen Nachweis darüber liefern, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten und warum.

Wenn sich etwas an Ihrer Person ändert oder Sie feststellen, dass Ihre persönlichen Daten veraltet oder unvollständig sind, haben Sie das Recht, Ihre persönlichen Daten zu ergänzen und zu ändern.

Sie können Ihr Recht auf Einschränkung der Verarbeitung ausüben, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre unrichtigen Daten verarbeiten, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir sie unrechtmäßig verarbeiten, Sie aber nicht alle Daten löschen möchten, oder wenn Sie der Verarbeitung widersprochen haben.

Sie können den Umfang der personenbezogenen Daten oder die Zwecke der Verarbeitung einschränken. (Wenn Sie sich beispielsweise vom Newsletter abmelden, schränken Sie den Zweck der Verarbeitung für den Versand kommerzieller Mitteilungen ein.)

Recht auf Portabilität

Wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten an Dritte übertragen möchten, gehen wir genauso vor wie bei der Ausübung Ihres Auskunftsrechts – der einzige Unterschied besteht darin, dass wir Ihnen die Daten in einem maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen. Hierfür benötigen wir mindestens 30 Tage.

Recht auf Löschung (vergessen zu werden)

Ihr weiteres Recht ist das Recht auf Löschung (das Recht, vergessen zu werden). Wir möchten Sie nicht vergessen, aber Sie haben das Recht, dies zu tun, wenn Sie es wünschen. In diesem Fall löschen wir alle Ihre personenbezogenen Daten aus unserem System sowie aus den Systemen aller Unterauftragnehmer und Backend-Systeme. Wir benötigen 90 Tage, um die Löschung zu gewährleisten.

In einigen Fällen sind wir gesetzlich dazu verpflichtet, beispielsweise müssen wir ausgestellte Steuerdokumente für einen gesetzlich festgelegten Zeitraum aufbewahren. In diesem Fall löschen wir alle personenbezogenen Daten, die keiner anderen gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen. Wir informieren Sie per E-Mail über den Abschluss der Löschung.

Beschwerde an die Datenschutzbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten nicht gesetzeskonform verarbeiten, haben Sie jederzeit das Recht, eine Beschwerde beim Amt für den Schutz personenbezogener Daten einzureichen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns diesen Verdacht zunächst mitteilen, damit wir Maßnahmen ergreifen und etwaige Fehler korrigieren können.

Abmeldung von Newslettern und kommerziellen Mitteilungen

Wenn Sie unser Kunde sind, senden wir Ihnen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses E-Mails mit Inspirationen, Artikeln oder Produkt- und Serviceangeboten. Sollten Sie noch kein Kunde sein, erhalten Sie diese Informationen nur mit Ihrer Einwilligung.

In beiden Fällen können Sie sich von unseren E-Mails abmelden, indem Sie auf den Abmeldelink in jeder von uns gesendeten E-Mail klicken.

Geheimhaltung

Wir möchten Ihnen versichern, dass unsere Mitarbeiter und Kooperationspartner, die Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, zur Wahrung der Vertraulichkeit hinsichtlich der personenbezogenen Daten und der Sicherheitsmaßnahmen verpflichtet sind, deren Offenlegung die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten gefährden würde.

Diese Vertraulichkeit bleibt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses mit uns bestehen. Ihre personenbezogenen Daten werden ohne Ihre Einwilligung nicht an Dritte weitergegeben.

Diese Grundsätze für die Verarbeitung personenbezogener Daten gelten ab dem 25. Mai 2018 und ersetzen die Absätze 10 und 11 der ursprünglichen „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“, die bis zum 24. Mai 2018 gültig waren.

Bei Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich an folgende E-Mail-Adressen wenden: info@zidekhk.com, eshop@zidekhk.com.

Anlage Nr. 1

Liste derjenigen, die bei Zídekhk.com personenbezogene Daten verarbeiten.

1. Verwaltung und Betrieb von Informationswebseiten, Hosting:

websupport.sk, ferix.sk

2. Verwaltung und Betrieb von Online-Shops, einschließlich des Versands von kommerziellen Mitteilungen

zidekhk.com, ferix.sk

3. Marketing-, Analyse- und Forschungsagenturen

www.google.cz (Google Analytics-Dienst, Google AdWords inkl. zugehöriger Tools)

www.seznam.cz (Sklik-Service)

www.heureka.cz (Kundengeprüfter Service – siehe Text unten:)

Wir ermitteln Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Kauf mithilfe von E-Mail-Fragebögen im Rahmen des Programms „Von Kunden verifiziert“, an dem unser Online-Shop teilnimmt. Diese Fragebögen erhalten Sie bei jedem Einkauf, es sei denn, Sie widersprechen dem Empfang gemäß § 7 Abs. 3 des Gesetzes Nr. 480/2004 Slg. über bestimmte Dienste der Informationsgesellschaft. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zweck des Versands der Fragebögen im Rahmen des Programms „Von Kunden verifiziert“ erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Kauf zu ermitteln. Für den Versand der Fragebögen, die Auswertung Ihres Feedbacks und die Analyse unserer Marktposition nutzen wir den Betreiber des Portals Heureka.cz. Zu diesem Zweck übermitteln wir diesem gegebenenfalls Informationen über die gekauften Waren und Ihre E-Mail-Adresse. Ihre personenbezogenen Daten werden beim Versand der E-Mail-Fragebögen nicht an Dritte für eigene Zwecke weitergegeben. Sie können dem Versand von E-Mail-Fragebögen im Rahmen des Programms „Von Kunden verifiziert“ jederzeit widersprechen, indem Sie den entsprechenden Link in der E-Mail nutzen, um weitere Fragebögen abzulehnen. Die E-Mail mit dem Fragebogen. Sollten Sie widersprechen, werden wir Ihnen den Fragebogen nicht erneut zusenden.“